Pentru unii români de calitate îndoielnică sau în culmea disperării, furtul din diverse supermarket-uri sau magazine de cartier nu e un lucru străin. Din fericire, numărul acestora este încă foarte redus.
Vremea a trecut și lumea s-a adaptat. Firmele de securitate s-au înmulțit ca ciupercile după ploaie și le vezi schimbându-se la intervale regulate de timp. Prin politica negociată între conducerea hypermarket-urilor și șefii firmelor de securitate, în unele hypermarket-uri găsești oameni infiltrați printre rafturile de cumparături, toate au oameni de pază la ieșirea de la case.
La toate acestea, am un feeling că cei din conducerea Kaufland au impus casierițelor în fișa postului să presteze și ele un mic sport de detectiv. De cele mai multe ori am observat o mișcare mecanică specifică casierițelor acestui lanț de magazine.
După ce a terminat cu cel din fața ta și tu ai deja marfa pusă pe bandă, le vezi cum se ridică cu multă graţie pe vârful picioarelor și pentru 2-3 secunde se apleacă peste tejgea să-ți verifice căruțul pentru ca nu cumva să fi lăsat produse în el. Și pentru ca tacâmul să fie complet, ultima duduie ce "m-a servit" mi-a verificat și bacnota de 100 ron. My GOD! Mâine, poimâine te verifică la intrare în magazin să vadă dacă ai bani la tine. Iar dacă nu ai cash la tine trebuie să scoți un extras de cont în fața lor. Iar când le aud că întreabă: "Totul a fost în regulă?" mi se face greață. Cu greu mă abțin să nu le spun câteva.
La Real oamenii au o pasiune pentru schimbatul prețurilor astfel încât ele să nu puște cu cele de la casele de marcat. Nu odată mi s-a întâmplat să ajung la casă şi să constat că la unele produse sunt cu totul alte preţuri şi fireşte mai mari. Fiind o chestiune de principiu, uneori, am refuzat să cumpăr anumite produse.
La Plus, prin forma casei de marcat esti nevoit să-ți plasezi căruțul în așa fel încât casieriţa să se poată uita în coșul tău la fiecare produs ce tocmai ți l-a scanat.
Ce să mai vorbim de Metro? Când îi vezi pe cei în halate alb şi cu ştampilă... cu greu te abţii să nu te bufnească râsul.
4 comentarii:
In Romania furtul e sport national, asa ca nu mi se pare nimic iesit din comun sa se uite peste tot la carucior, suar chiar sa verifice bancnote (incearca sa mergi in SUA cu bancnota de 100 la casa sa vezi ce reactie o sa aiba). Cu siguranta s-au ars de multe ori, asa ca incearca sa se fereasca.
Doar in Kaufland reusesc sa iasa in evidenta cu astfel de verificari.
Daca eram mai bronzat ii intelegeam... asa nu prea. :)
Tare ma tem ca si povestile despre angajatii Metro care sunt perchezitionati la fiecare iesire din schimb, ca sa-i verifice daca n-au subtilizat ceva, sunt adevarate..
Oricum, deja lumea s-a obisnuit cu agentii de la firmele de paza care se plimba la iesirea din magazinele mai mari din hipermarkets, gen Polus sau Iulius Mall..
Suntem departe de unele magazine din Olanda de ex., unde clientii isi scaneaza singuri produsele la iesire, si platesc singuri produsele, fara sa mai existe casierite..
(http://www.customerservicemanager.com/supermarket-offers-higher-level-of-customer-service.htm
http://www.centric.eu/SE/Default/News/News-item.aspx?Id=b5c2a5c3-08ff-463f-bffb-df06252a55fd )
Ideea articolului a pornit de la atitudinea angajatilor Kaufland. Culmea e ca cel putin in Timisoara, Kaufland profita din plin de lacomia managerilor de la Real ce ş-au taiat singuri craca si acum au mult mai putini clienti decat in urma cu 2-3 ani.
Partea trista e faptul ca am ajuns sa ne suspectam intre noi de hotie in ultimul hal... si atunci ne mai miram de ce strainii ne privesc ciudat.
Toate hypermarket-urile de la noi au paznici la iesire. Doar la Kaufland casieritele isi depasesc atributiunile si fac si ele pe micul gardian.
In Metro sau Auchan vezi om de paza in zona cabinelor de proba pentru haine sau discreti printre rafturi. Cu vreo 2 ani in urma auzisem de la un angajat Real ca se fura chiar si laptop-uri pe la cabinele de imbracaminte.
Trimiteți un comentariu